HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
10 Maret 2021 08:09
Layanan Publik

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Badan POM merupakan satu indikator ukuran keberhasilan peningkatan efektivitas pelayanan publik.

Pada tahun 2021, nilai SKM BBPOM di Banjarmasin sebesar 91,83 termasuk dalam Kategori Sangat Baik. Survei ini diberikan, baik kepada konsumen yang mendapatkan pelayanan informasi dan pengaduan, pelayanan sertfikasi atau pelayanan pengujian sampel, yang diberikan oleh petugas Bidang Infokom, Bidang Pengujian ataupun Seksi Sertifikasi.

Nilai yang diperoleh digunakan sebagai evaluasi untuk kedepannya, agar BBPOM di Banjarmasin dapat lebih baik dalam melayani masyarakat khususnya di wilayah Kalimantan Selatan.

Terimakasih kepada semua pihak yang telah menggunakan pelayanan BBPOM di Banjarmasin sehingga bermanfaat dan diakui eksistensinya.